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A Agência das Bacias PCJ tem um papel estratégico para o planejamento de recursos hídricos e implementação das ações. Além de suporte técnico e administrativo aos Comitês PCJ, ela interage em tempo integral, por vários canais de comunicação, com todos os atores relevantes para a gestão. Essa dinâmica subsidia fortemente os debates e encaminhamentos nos Grupos de Trabalho, Câmaras Técnicas e Plenários dos Comitês PCJ e, por outro lado, dá visibilidade e motiva continuamente a abertura de maior espaço para o tema recursos hídricos na agenda política.”
Rui Brasil,
Coordenador da Coordenadoria de Recursos Hídricos do Estado de São Paulo (CRHi)
O relacionamento da Agência das Bacias PCJ com seus diversos stakeholders é pautado no diálogo e na conduta ética. Os grupos de partes interessadas são formados por órgãos de Governo (estadual, municipal e federal), Ministério Público, órgãos de controle externo, sociedade civil, usuários de recursos hídricos, Comitês PCJ, colaboradores, fornecedores e prestadores de serviço, mídia, outros entes dos Sistemas de Gerenciamento de Recursos Hídricos e demais parceiros.
As relações têm como principais objetivos o aprimoramento da gestão de recursos hídricos, a prestação de contas de forma transparente e a melhoria da qualidade de vida da sociedade. A identificação dos grupos de partes interessadas e o engajamento para os temas da instituição ocorrem em diversos fóruns e oportunidades. (GRI 102-40, 102-42, 102-43, 413-Comunidades locais)
Em dezembro de 2020, foi lançado o projeto de educação ambiental “PCJ Virtual”, que utiliza ferramentas de realidade virtual e jogos eletrônicos para disseminar conhecimentos. O projeto é uma iniciativa da Câmara Técnica de Educação Ambiental (CT-EA) dos Comitês PCJ e da Agência das Bacias PCJ, com o apoio da Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento – Sanasa Campinas.
Trata-se de um material educativo que atende à Política de Educação Ambiental dos Comitês PCJ e abrange conteúdo sobre as questões socioambientais e a gestão dos recursos hídricos. Por meio do jogo “Tesouro das Águas”, o internauta pode navegar pelos rios das Bacias PCJ por um bote virtual, conhecer o território e se conscientizar sobre a proteção dos mananciais.
O material está disponível no site da Agência das Bacias PCJ e pode também ser utilizado por educadores. Além dos links para download do jogo e do vídeo do jogo, também estão disponíveis textos sobre os assuntos que podem ser abordados em sala de aula a partir do “Tesouro das Águas”.
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Os Comitês PCJ participam de várias oportunidades de discussão de políticas públicas, como o Fórum Paulista de Comitês de Bacias Hidrográficas (FPCBH). É uma instância colegiada formada por representantes do estado, dos municípios e da sociedade civil, indicados pelos Comitês de Bacias Hidrográficas legalmente instituídos no âmbito do Sistema Estadual de Gerenciamento de Recursos Hídricos do estado de São Paulo – SIGRH.
O Fórum tem como objetivos principais discutir, formular e articular políticas públicas de gestão de recursos hídricos nos âmbitos estadual e nacional, visando ao fortalecimento dos comitês, e fomentar a troca de experiências entre os comitês. Veja mais sobre políticas públicas no capítulo específico sobre o tema.
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O reforço da atuação institucional da Agência das Bacias PCJ e dos Comitês PCJ tem no Plano de Mídia uma ferramenta importante. Plataformas virtuais como as redes sociais são cada vez mais utilizadas para a divulgação de informações e interação com os públicos: posts no Facebook e Instagram, veiculação de vídeos no Youtube, participação em webinários, entre outras frentes de ação.
O site da instituição também representa uma plataforma de relacionamento, onde são divulgadas, entre outras, informações em atendimento à legislação, contemplando as atividades da Agência das Bacias PCJ relacionadas a exigências de órgãos reguladores. Em 2020, o site foi reformulado, adquirindo layout moderno, em linha com as evoluções tecnológicas e foco no público. O novo site é responsivo a diversos dispositivos e está ajustado às novas realidades da web, seja em acessibilidade, compatibilidade ou funcionalidade.
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O mecanismo rede social é um importante aglutinador de interessados para modelos de gestão participativa, como é o caso dos Comitês PCJ. Além de ser uma grande vitrine para divulgar os trabalhos e desenvolvimentos da Agência das Bacias PCJ e dos Comitês PCJ, as redes sociais permitem que membros da sociedade tenham uma primeira vivencia de contexto participativo, que também é a essência da rede.
Inicialmente, por meio de ações de entretenimento, é possível instaurar no público a chamada “sensação de pertencimento”, como ocorreu em uma ação do mês da árvore, realizada em setembro de 2020 na fanpage da Agência das Bacias, com o apoio da Comissão da A3P. Na ocasião, seguidores foram estimulados a publicar fotos e ou vídeos com a #mesdaarvorepcj declarando suas árvores preferidas.
Com a atividade do Mês da Árvore, o índice de engajamento no Facebook apresentou um pico de 584%
em relação à média mensal.
A expectativa da entidade com essa aproximação com a sociedade é de que os seguidores se sintam motivados a participar cada vez mais das iniciativas da Agência das Bacias PCJ e dos Comitês PCJ, por ora na página da rede social até se sentirem motivados a adentrar nas camadas administrativas. Tão logo serão reforço popular em grupos específicos entre outras frentes de trabalho participativas.
A ação também alavancou o número de curtidas da página, índice que se manteve alto nos meses subsequentes, aumentando indiretamente o alcance dos conteúdos técnicos. Passo a passo a entidade acredita que está conseguindo mais visibilidade com novos públicos, ampliando o reconhecimento da marca.
Data base: dezembro de 2020. Fonte: Agência das Bacias PCJ.
Data base: dezembro de 2020. Fonte: Agência das Bacias PCJ.
